Ресурсный центр легкой промышленности России

Техника продаж и клиентского сервиса в области fashion ритейла

Техника продаж и клиентского сервиса в области fashion ритейла

Инновационный подход к технике продаж, клиентоориентированности и сервису под кураторством Арсена Айрапетова.

Для собственников магазинов, руководителей отделов продаж, менеджеров по продажам в розничной торговле в области fashion-ритейла.

Программа направлена на получение современных знаний в области fashion продаж и помогает создать правильное представление о работе с клиентами. Курс способствует созданию конкурентного преимущества и раскрывает понятие качественного сервиса в магазине модной одежды.


Курс поможет:
  • обеспечить качественный сервис 
  • повысить клиентоориентированность обслуживания
  • завоевать лояльность клиентов
  • увеличить эффективность работы персонала
  • удвоить приток новых клиентов 
  • увеличить конверсию продаж до 80%
  • увеличить средний чек по сумме и количеству

Преподаватели курса: 


Арсен Айрапетов. Автор курса, практик с 10 летним опытом в области luxury fashion-ритейла, персональный стилист и байер Филиппа Киркорова, ведущий мужской байер Podium Italia Ташкент, ведущий спикер сообщества Fashion Hub.

Елена Пехташева. Доктор технических наук, профессор кафедры товароведения и товарной экспертизы ФБОГУ ВО "РЭУ им. Г.В.Плеханова"

Максим Ануфриенко. Руководитель департамента визуального мерчандайзинга ЦУМ, автор курса «визуальный мерчендайзинг» и ведущий спикер сообщества Fashion Hub.

Георгий Костава. Директор моды журнала Robb Report.

Сергей Ежов. Сооснователь бренда HardyWolf, личный стилист.


Продолжительность курса:

72 часа, 5 полных дней.

Документ об образовании: 

По окончании выдается диплом государственного образца РЭУ им. Г.В. Плеханова о дополнительном образовании

Содержательные особенности программы или что вы сможете по окончании курса: 

  • правильно работать с клиентами, соблюдая каждый этап продажи
  • заводить диалог с любым посетителем, даже после фразы "Спасибо, я посмотрю"
  • точно выяснять потребности и задавать правильные вопросы
  • делать продающую презентацию и демонстрацию товара, раскрывая его преимущества и характеристики 
  • закрывать абсолютно любые возражения
  • совершать доп продажи сопутствующих товаров
  • завершать продажу решением клиента о покупке
  • понимать психотипы посетителей и находить подход к каждому
  • обучитесь основам стилистики, правилам подбора total look и формирования гардероба
  • разбираться в характеристиках и свойствах основных тканей
  • основам и правилам создания эффективного мерчандайзинга для магазина

Почему РЭУ им. Г.В. Плеханова? 
 
  • Обучение от лидеров fashion индустрии
  • Обучение в центре Москвы: шаговая доступность от м. Серпуховская и м.Павелецкая.
  • Возможность участия в мастер-классах и профильных мероприятиях РЭУ им.Г.В. Плеханова и его партнёров.
  • Наличие системы скидок для корпоративных заказчиков
Как поступить: 

Документы для поступления:
  • копия диплома о высшем или среднем профессиональном образовании с приложением;
  • копия паспорта 3-5 стр.
Цена:  50 000 руб